Condiciones de venta
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web vedellamassot.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: AGRO MASSOT SA, con NIF: A25200866 , y de los cuales datos de contacto son:
Dirección : C/Afores S/N , Torreserona (25131)
Teléfono de contacto: 635 556 658
Email de contacto: massot@agromassot.com
Este documento ( así como otros documentos que aquí se mencionan) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (vedellamassot.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios (en adelante , Condiciones) .
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que desarrolla a través del Sitio Web comprende :
La comercialización y distribución de carne de ternera .
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder a ella , navegar y/o utilizar esta página web, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo , la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de . Al utilizar este Sitio Web o hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado , de manera que si no está de acuerdo con todo ello no debe usar este Sitio Web.
Asimismo , se informa que estas condiciones podrían ser modificadas . El Usuario es responsable de consultar – las cada vez que acceda , navegue y/o utilice el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios .
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, si procede, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso , la navegación y el uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido , indistintamente , individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios ), por lo que se aceptan , desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas , así como sus ulteriores modificaciones , sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a :
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para hacer consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas .
- No hacer ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes .
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos , por ejemplo , dirección de correo electrónico , dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para hacer contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países , ya sea total o parcialmente . declina toda responsabilidad que se pueda derivar acceso , así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar , a su elección , con el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en que estas Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos . Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de , durante el cual diversos productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos a la cesta , cesta o espacio final de compra y, finalmente , hacer clic en: “REALIZA EL PEDI”
Asimismo , el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita , aunque , durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente , el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio , es decir , la confirmación del pedido . Y, en su caso, se le informará , igualmente , mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.
Una vez que el procedimiento de compra ha concluido , el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico . Asimismo , el Usuario puede , si así lo desea , obtener una copia de la factura en papel , solicitando -lo a utilizando los espacios de contacto del Sitio Web oa través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente , en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que concierne al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto con la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando , a modo enunciativo , pero no exhaustivo , y atendiendo a cada caso: nombre, precio , componentes , peso, cantidad , color, detalles de los productos , o características , modo como se llevarán a cabo y /o coste de las prestaciones ; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones , órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones , en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean aplicables , y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo , de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre , de protección de datos Personales y garantía de los derechos digitales , y a los derechos que asisten a los Usuarios de acuerdo con la política de privacidad de este Sitio Web.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos para a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor ( cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o la prestación de los servicios . Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock , se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe . Esto será igualmente aplicable en los casos en que la prestación de un servicio se convirtiera en irrealizable .
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales , en Euros (€) e incluyen los impuestos , salvo que por exigencia legal, especialmente con respecto al IVA, se señale y aplique cuestión diferente.
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal como se muestran en el Sitio Web. Así , realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: Integra2.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o servicio de forma automática , sino sólo aquellos que el Usuario hago seleccionado y elegido voluntaria y libremente .
Los precios pueden cambiar en cualquier momento , pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto de los que el Usuario ya hago recibido una confirmación de pedido .
Los medios de pago aceptados serán : Tarjeta de crédito o débito
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas , si esta entidad no autorizara el pago, no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario .
Una vez recibido la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una preautorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que hay fondos suficientes para completar la transacción . El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos .
En todo caso, al hacer clic en “REALIZA EL PEDI” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo .
6. ENTREGA
En los casos en que proceda realizar la entrega física del bien contratado , las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio : España (Península y Baleares)
Exceptuando aquellos casos en que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos , el pedido de compra consistente en los productos relacionados a cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado al Sitio Web según el método de envío seleccionado por el usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 7 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido .
Si por algún motivo, que le fuera imputable, no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado . En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizarán en días laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario , el pedido podría ser devuelto al almacén . Sin embargo , el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo .
Si el Usuario no estará en el lugar de entrega en la franja horaria convenida , ha puesto en contacto con Vedella Massot para convenir la entrega otro día .
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Ternera Massot , Ternera Massot entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto . Como consecuencia de la resolución del contrato , todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos , a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin demora indebida alguna y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato .
No obstante , el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido .
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos , lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida .
Los riesgos que se puedan derivar de los productos serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío , o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por .
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre , del impuesto sobre el valor añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo en Canarias , Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate .
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar – los poniéndose en contacto con a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente , y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera ( Información general). Asimismo , estas informaciones también podrían enmendarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario , antes de hacer clic en “REALIZA EL COMANDO”, tiene acceso al ‘ espacio , carrito , o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones .
Del mismo modo, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para solicitar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo , de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación. de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre , de protección de datos Personales y garantía de los derechos digitales .
8. DEVOLUCIONES
En los casos en que el Usuario adquiriera productos a través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos , tal como se enumeran y describen a continuación :
Derecho de Desistimiento
El Usuario , en tanto que consumidor y usuario , realiza una compra en el Sitio Web y, por lo tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación .
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste , distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Ternera Massot o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado , a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste , distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de estos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios , a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato .
Para ejercer este derecho de desistimiento , el Usuario deberá notificar su decisión a Ternera Massot. Podrá hacerlo , si procede, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
El Usuario , independientemente del medio que elijéis para comunicar vuestra decisión , ha expresado de manera clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo , su uso no es obligatorio .
Para cumplir el plazo de desistimiento , basta que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente .
En caso de desistimiento , reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos , incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente de la modalidad menos costosa ofrecida al Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en que es informado de la decisión de desistir por el Usuario .
Ternera Massot reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó éste para hacer la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario . No obstante , podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos , según que condición se cumpla primero .
El Usuario puede devolver o enviar los productos a: C/Afores S/N, Torreserona (25131)
Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, como muy tarde en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que fue informado de la decisión de desistimiento .
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución ( transporte , entrega) de los bienes , si se incurriera en alguno . Además , será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación diferente de la necesaria para establecer la naturaleza , las características y el funcionamiento de los bienes .
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento , tal como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre , por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias . De manera enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados ; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez ; CDs /DVD de música o vídeo sin su envoltura , tal como se precinta en fábrica ; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido despreciados después de la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el derecho de desistimiento a los usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada , o cuando hago comenzado , con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte que es consciente de que, una vez que el contrato hago sido completamente ejecutado por Vedella Massot, habrá perdido su derecho de desistimiento .
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo , de productos que no estén en las mismas condiciones en que se entregaron o que hayan sufrido algún daño después de la entrega.
Asimismo , hay que devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales , las instrucciones y otros documentos que en su caso los acompañen , además de una copia de la factura de compra.
En el siguiente enlace puede rellenar el Modelo de formulario de desistimiento :
Devolución de productos defectuosos o error al envío
Se trata de todos aquellos casos en que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto , deberá ponerse en contacto con Vedella Massot inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente ( defecto /error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior ( Derecho de Desistimiento ).
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos , y éstos, una vez devueltos , serán examinados y se informará al Usuario , dentro de un plazo razonable , en su caso el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo .
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará cuanto antes y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que os enviamos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto , cuando realmente exista , será reembolsado íntegramente , incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución . El reembolso se efectuará por el mismo _ medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario , en tanto que consumidor y usuario .
Garantías
El Usuario , en tanto que consumidor y usuario , goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto , respondiendo Ternera Massot, por tanto , por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto .
En este sentido , se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por y posean las cualidades presentadas en la misma ; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo . Cuando ello no sea así respecto de los productos entregados al Usuario , éste deberá proceder tal como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío . No obstante , algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre que _ éstas derivan del tipo de material con el que se han fabricado , y que por lo tanto formarán parte de la apariencia individual del producto , y no serán un defecto .
De la otra parte , podría llegar a darse el caso de que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero . En este caso, y considerando el uso de un producto defectuoso , éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente ante los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos . Por ello , el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos .
